УГОДА КОРИСТУВАЧА ТА ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Дата останнього оновлення: 29.07.2026
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВ “СанГрід Енерджі” укласти договір на умовах, викладених нижче, а також визначає правила користування сайтом sungrid.com.ua.
Використання сайту в будь-якій формі – перегляд сторінок, перехід між розділами, використання пошуку, додавання товарів у кошик, оформлення замовлення, відправлення заявки через будь-яку форму, звернення за телефоном або здійснення оплати – означає повне й беззастережне прийняття умов цієї Угоди.
Невід’ємною частиною цієї Угоди є Політика конфіденційності. Користуючись сайтом, ви одночасно погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних, викладеними в Політиці конфіденційності.
Якщо ви не згодні з умовами цієї Угоди або Політики конфіденційності повністю чи частково, ви маєте припинити використання сайту.
Сторони договору
Продавець (Виконавець): ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “СанГрід Енерджі”, ідентифікаційний код ЄДРПОУ 46370561, юридична адреса: Україна, 02167, м. Київ, вул. Радунська, 3, офіс 203. Торговельна назва – SunGrid Energy.
Покупець (Замовник): будь-яка фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті або звернулася до Продавця через форми зворотного зв’язку.
Залежно від предмета звернення сторони діють у різних правовідносинах:
– при придбанні обладнання сторони виступають як Продавець і Покупець, відносини регулюються договором купівлі-продажу на умовах цієї Оферти;
– при замовленні послуг з монтажу, підключення або налаштування обладнання сторони виступають як Виконавець і Замовник, відносини регулюються договором про надання послуг.
Далі за текстом терміни “Продавець” і “Покупець” застосовуються до обох випадків, якщо прямо не зазначено інше.
Предмет договору
Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар або надати послугу, а Покупець зобов’язується прийняти й оплатити їх на умовах цієї Оферти.
Продавець реалізує:
– обладнання для систем резервного живлення та сонячних електростанцій;
– готові комплекти обладнання;
– послуги з підбору, монтажу, підключення та налаштування обладнання.
Оформлення замовлення
Замовлення оформлюється через кошик на сайті, за телефоном або шляхом відправлення заявки через форму на сайті.
Замовлення вважається прийнятим після його підтвердження менеджером Продавця або після надходження оплати, залежно від обраного способу придбання.
Продавець має право уточнити наявність товару, ціну, комплектацію, умови доставки та строки виконання до підтвердження замовлення. Якщо погоджені раніше умови змінилися, Продавець повідомляє про це Покупця, і Покупець має право відмовитися від замовлення.
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує достовірність наданих контактних даних і даних отримувача.
Ціни
Усі ціни на сайті вказані в гривнях.
Ціни на обладнання можуть змінюватися. Актуальна ціна підтверджується менеджером при оформленні замовлення.
Ціни на послуги монтажу, вказані на сайті, є орієнтовними й наведені для попереднього розрахунку. Остаточна вартість визначається після огляду об’єкта і фіксується в окремому договорі про надання послуг.
Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше не погоджено окремо.
Оплата
Доступні способи оплати:
– повна попередня оплата на рахунок Продавця за банківськими реквізитами;
– накладений платіж при отриманні відправлення;
– безготівковий розрахунок для юридичних осіб.
Остаточні умови оплати погоджуються з менеджером під час обробки замовлення. Для окремих категорій товарів і послуг Продавець може встановлювати обов’язкову передоплату.
Доставка та самовивіз
Доставка здійснюється по всій території України, окрім тимчасово окупованих територій, службами Нова Пошта та Meest Пошта.
Самовивіз можливий за адресами:
02167, м. Київ, вул. Радунська, 3, офіс 203;
08630, Київська обл., смт Глеваха, вул. Підприємницька, 10, офіс 101 – за попередньою домовленістю.
Детальні умови, строки та вартість доставки викладені на сторінці “Доставка та оплата“.
Послуги з монтажу
Послуги зі встановлення, підключення та налаштування обладнання надаються на підставі окремого договору про надання послуг, який укладається між Виконавцем і Замовником.
Ця Оферта в частині послуг є попередньою домовленістю про намір: заявка на сайті не є замовленням послуги і не породжує зобов’язань сторін до укладення окремого договору.
Порядок роботи:
– Замовник залишає заявку на сайті або за телефоном.
– Виконавець здійснює безкоштовний огляд об’єкта. Огляд ні до чого не зобов’язує Замовника.
– За результатами огляду визначаються конфігурація обладнання, обсяг робіт, строки та остаточна вартість.
– Погоджені умови фіксуються в окремому договорі, який підписують обидві сторони.
Ціни на послуги монтажу, вказані на сайті, є орієнтовними та не є публічною пропозицією у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України.
Виконавець надає гарантію на виконані монтажні роботи. Строк і умови гарантії зазначаються в договорі.
Гарантія, обмін і повернення
На товари поширюється гарантія виробника та гарантійні строки, передбачені законодавством України.
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів, упаковки та наявності документа про покупку.
Детальні умови викладені на сторінці “Повернення та гарантія“.
Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується передати товар належної якості у погоджені строки, надати документи до замовлення та виконати гарантійні зобов’язання.
Покупець зобов’язується надати достовірні дані для оформлення замовлення, прийняти й оплатити товар або послугу, дотримуватися правил експлуатації обладнання, зазначених виробником.
Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного монтажу або експлуатації обладнання, виконаного силами Покупця чи третіх осіб.
Права та обов’язки сторін щодо послуг монтажу визначаються окремим договором про надання послуг. Умови цієї Оферти застосовуються до таких відносин лише в частині, що не суперечить укладеному договору.
Інтелектуальна власність
Усі матеріали сайту – тексти, зображення, описи товарів, структура, дизайн, графічні елементи – належать Продавцю або використовуються на законних підставах.
Копіювання, відтворення або поширення матеріалів сайту без письмової згоди Продавця заборонено.
Персональні дані
Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цієї Угоди. Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або відправляючи заявку, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійними лихами, рішеннями органів влади, аваріями в енергомережах, перебоями в роботі логістичних операторів та іншими обставинами, що не залежать від волі сторін.
Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.
Зміни до Оферти
Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана вгорі документа.
Зміни не поширюються на замовлення, підтверджені до моменту внесення змін.
Реквізити Продавця
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “СанГрід Енерджі”
Скорочене найменування: ТОВ “СанГрід Енерджі”
Ідентифікаційний код ЄДРПОУ: 46370561
Юридична адреса: Україна, 02167, м. Київ, вул. Радунська, 3, офіс 203
Керівник: Величко Євген Миколайович
Телефон: +38 (067) 960 88 00
Електронна пошта: info@sungrid.com.ua
Графік роботи:
Понеділок – п’ятниця: 09:00 – 18:00
Субота: 10:00 – 18:00
Неділя: вихідний