Політика конфіденційності, використання файлів cookie та обробка персональних даних
Дата останнього оновлення: 29.07.2026
Ця Політика визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту sungrid.com.ua. Користуючись сайтом, залишаючи заявку або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтесь з нею.
Політика розроблена відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
Ця Політика є невід’ємною частиною Угоди користувача та публічної оферти. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, ви маєте припинити використання Сайту.
Хто обробляє ваші дані
Володільцем сайту та розпорядником персональних даних є:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “СанГрід Енерджі“
Скорочене найменування: ТОВ “СанГрід Енерджі“
Ідентифікаційний код ЄДРПОУ: 46370561
Юридична адреса: Україна, 02167, м. Київ, вул. Радунська, 3, офіс 203
Керівник: Величко Євген Миколайович
Телефон: +38 (067) 960 88 00
Електронна пошта: info@sungrid.com.ua
Торговельна назва, під якою компанія працює на ринку – SunGrid Energy.
З будь-яких питань щодо обробки ваших персональних даних звертайтеся на info@sungrid.com.ua.
Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самостійно:
– ім’я;
– номер телефону;
– адреса електронної пошти;
– адреса доставки та дані отримувача;
– зміст коментаря або запиту у формі;
– дані про об’єкт, якщо ви замовляєте розрахунок або виїзд спеціаліста.
Дані, які збираються автоматично:
– IP-адреса;
– тип пристрою, браузера та операційної системи;
– джерело переходу на сайт та рекламні мітки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid та подібні);
– сторінки, які ви переглядали, і дії на них;
– файли cookie та ідентифікатори аналітичних сервісів.
Ми не збираємо дані платіжних карток. Оплата здійснюється поза сайтом – за реквізитами або при отриманні.
Для чого використовуються дані
– обробка та підтвердження замовлень;
– зв’язок із клієнтом, консультації, підбір обладнання;
– організація доставки та монтажу;
– ведення бази клієнтів і виконання гарантійних зобов’язань;
– робота веб-аналітики та оцінка ефективності сайту;
– налаштування та оптимізація рекламних кампаній;
– покращення роботи сайту, асортименту та сервісу.
Файли cookie
Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері та дозволяють сайту працювати коректно і запам’ятовувати ваші дії.
Сайт використовує такі категорії cookie:
– Технічні та функціональні – необхідні для роботи сайту. Забезпечують роботу кошика, збереження сесії, вибір мови, коректне відображення форм. Без них сайт працювати не буде.
– Аналітичні – збирають знеособлену статистику: скільки користувачів відвідало сайт, які сторінки переглядали, звідки прийшли. Використовуються Google Analytics, Google Tag Manager та інші аналітичні сервіси, які може підключати компанія.
– Рекламні – дозволяють показувати релевантну рекламу, оцінювати її ефективність і не показувати одне й те саме оголошення повторно. Використовуються Google Ads та іншими рекламними системами.
Ви можете обмежити або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: вимкнення технічних cookie призведе до некоректної роботи кошика та форм.
Аналітика та рекламні системи
Сайт використовує сервіси веб-аналітики та рекламні платформи для оцінки ефективності роботи сайту й реклами. Наразі це Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads. Ми залишаємо за собою право підключати інші аналітичні та рекламні системи, зокрема Meta (Facebook, Instagram), TikTok та подібні платформи.
Ці сервіси можуть отримувати технічні дані про вашу взаємодію із сайтом: переглянуті сторінки, додані до кошика товари, оформлені замовлення, відправлені заявки. Дані використовуються для аналізу поведінки користувачів, оцінки ефективності реклами та формування релевантних рекламних пропозицій.
Окремо повідомляємо: контактні дані, які ви залишаєте у формах або при оформленні замовлення (адреса електронної пошти, номер телефону, ім’я), можуть передаватися в рекламні системи у зашифрованому вигляді для підвищення точності обліку конверсій. Дані шифруються методом незворотного хешування за алгоритмом SHA-256 безпосередньо у вашому браузері, до моменту передачі. Рекламні системи не можуть розшифрувати ці дані і використовують їх виключно для зіставлення з обліковими записами власних користувачів. Передається не сам номер чи email, а їхнє необоротне цифрове представлення, за яким неможливо відновити вихідне значення.
Такі механізми в різних платформах мають різні назви: Enhanced Conversions у Google Ads, Conversions API у Meta, Events API у TikTok. Принцип роботи однаковий – передаються тільки хешовані дані.
Кому передаються дані
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
Дані можуть передаватися виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення або роботи сайту:
– службам доставки – Нова Пошта, Meest Пошта – для оформлення та відправлення посилки;
– монтажним бригадам і технічним спеціалістам — якщо ви замовили виїзд на об’єкт або монтаж;
– сервісам обліку замовлень і зв’язку з клієнтами, які використовує компанія;
– рекламним та аналітичним системам – у межах, описаних вище;
– державним органам – виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.
Усі сторони, яким передаються дані, зобов’язані використовувати їх лише для визначеної мети.
Скільки зберігаються дані
Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, гарантійних зобов’язань і вимог законодавства України щодо ведення обліку.
Ви можете в будь-який момент звернутися з проханням видалити ваші дані, якщо це не суперечить чинним зобов’язанням сторін.
Ваші права
Ви маєте право:
– отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
– вимагати виправлення неточних або неповних даних;
– вимагати видалення ваших персональних даних (“право бути забутим”), якщо це не суперечить вимогам податкового та бухгалтерського обліку України;
– відкликати згоду на обробку даних;
– обмежити обробку даних у рекламних цілях, змінивши налаштування cookie у браузері.
Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на info@sungrid.com.ua з зазначенням суті звернення. Відповідь надамо протягом розумного строку.
Захист даних
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS.
Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана вгорі документа.
Контакти
ТОВ “СанГрід Енерджі“
02167, м. Київ, вул. Радунська, 3, офіс 203
Телефон: +38 (067) 960 88 00
Email: info@sungrid.com.ua